Zdanie, którego żaden pracownik nie chce usłyszeć, brzmi: „Jesteś zwolniony”. Jednak czasami firmy muszą pożegnać się nawet z najbardziej zasłużonymi pracownikami. W takich przypadkach zwolnienie może negatywnie wpłynąć nie tylko na personel, ale także na samą firmę. Na szczęście istnieją narzędzia, które minimalizują nieprzyjemne konsekwencje zwolnienia dla obu stron. Jednym z nich, jest właśnie outplacement.
Grupowe zwolnienia, a poczucie bezpieczeństwa pracowników
W znacznej części firm może dojść prędzej czy później do redukcji etatów. Ryzyko jest większe szczególnie w czasach, gdy wszystkim towarzyszy poczucie niepewności o przyszłość w obliczu nieustannie zmieniającej się sytuacji na rynku pracy. Podczas grupowych zwolnień zdarza się, że rozstaniu towarzyszą dodatkowo głośne roszczenia, a nawet skandale, których skutkiem są znaczne szkody dla wizerunku marki.
Jako przykład możemy podać byłych pracowników firmy piwowarskiej w Wielkiej Brytanii. Napisali oni list otwarty do kierownictwa, zarzucając toksyczną kulturę firmy, która nie odpowiada deklarowanym przez nią wartościom. Kierownictwo zapewniało, że weźmie tę krytykę pod uwagę, ale sprawa szybko stała się głośna, przyciągając uwagę mediów.
Inna popularna sprawa związana jest z firmą z branży IT, która wręczyła wypowiedzenie 150 osobom. Decyzja została podjęta na podstawie algorytmu, który uznał ich za „niezaangażowanych i nieproduktywnych”. Brak czynnika ludzkiego w tym procesie wzbudził wiele emocji nie tylko wśród zwalnianych pracowników, ale i na całym świecie.
Outplacement jako najlepsze rozwiązanie w przypadku zwolnień grupowych
Outplacement ma na celu wdrożenie promocji zatrudnienia i systemu pomocy w poszukiwaniu pracy w przypadku redukcji etatów. Pracodawca, oferując taką usługę, przyczynia się do zapewnienia maksymalnie korzystnych warunków zwolnień grupowych. Niweluje tym samym poczucie niepewności wśród pracowników, które związane jest z koniecznością znalezienia nowego zatrudnienia.
Istnieją różne sposoby na zwalnianie ludzi. Jednak warto pamiętać, że współczesna kultura relacji między firmą a pracownikiem wymaga od biznesu dbania o przyszłość zwalnianych pracowników. Z pomocą przychodzą programy outplacementu, których celem jest między innymi złagodzenie skutków związanych z redukcją etatów.
Dzięki temu firma zachowuje swoją reputację i relacje z pracownikiem, a on docenia nabyte kompetencje i doświadczenie. Tym samym z powodzeniem może on realizować swój potencjał w nowej rzeczywistości. Proces outplacementu może dotyczyć zarówno grupy pracowników, jak i mieć charakter indywidualny. W ten sposób firma utrzymuje pozytywny PR i dobre relacje z byłym pracownikiem, który lepiej znosi decyzję o rozwiązaniu umowy.
Usługi outplacementu to nie tylko pomoc w znalezieniu nowej pracy
Outplacement obejmuje wiele etapów i procedur, ale szczególną uwagę należy poświęcić wsparciu emocjonalnemu dla pracowników. Ma to zniwelować ich poczucie niepewności i zapewnić pomoc w znalezieniu nowego zatrudnienia, które będzie dostosowane do ich kompetencji.
W LHH dużą uwagę przykładamy do każdego pracownika, niezależnie od zajmowanego przez niego stanowiska. Uczestnik programu jest traktowany przez nas z szacunkiem i zrozumieniem, dzięki czemu jest pozytywnie nastawiony do dalszego rozwijania kariery. Ostatecznym celem jest pomyślne przygotowanie pracownika do pracy w nowej lokalizacji bez wnoszenia dodatkowych roszczeń.
Dobrze przeprowadzony outplacement daje pewność, że pracownik został należycie powiadomiony o swoim zwolnieniu i otrzymał maksymalne wsparcie. Jest to konieczne, aby rozpoczął poszukiwania pracy bez wchodzenia w ewentualne konflikty z przedstawicielami firmy.
Outplacement a wizerunek pracodawcy
Warto zaznaczyć, że outplacement nie przejmuje funkcji specjalisty HR i leadera, ponieważ to oni są zobowiązani do poinformowania pracownika o wypowiedzeniu umowy. Konsultant firmy zewnętrznej może natomiast zaprosić zwalnianego pracownika na rozmowę zaraz po tym, jak otrzymał smutną wiadomość. Zadaniem outplacementu jest w tym wypadku pomoc w przezwyciężeniu szoku emocjonalnego i zapewnienie, że dana osoba nie zostanie pozostawiona sama sobie.
Niemal każdy zwalniany pracownik uważa, że obecność bezpośredniego przełożonego podczas tej trudnej rozmowy jest dla niego ważna. Leader unikający trudnych rozmów traci autorytet nie tylko w przypadku tego konkretnego pracownika, ale też wśród reszty zespołu. Dlatego tak ważne jest, aby na rozmowie pojawił się zarówno przełożony, jak i przedstawiciel działu HR.
Specjalista z działu HR odpowiada na szczegółowe pytania pracownika związane ze sprawami formalnymi. Często jest też nieco bardziej zdystansowany emocjonalnie niż leader zespołu i pomaga utrzymać profesjonalizm podczas rozmowy. Mimo wszystko ta najważniejsza informacja powinna paść z ust bezpośredniego przełożonego.
Jakie zalety ma dobrze przeprowadzony outplacement?
Outplacement to nowoczesna praktyka, która wzmacnia wizerunek firmy na rynku pracy jako biznes odpowiedzialnym społecznie. Co więcej:
- Wzmacnia pozycję firmy wśród potencjalnych osób poszukujących pracy,
- Pomaga wzmocnić kulturę korporacyjną w firmie,
- Wspiera w utrzymaniu motywacji innych pracowników,
- Wzmacnia reputację firmy wśród klientów i inwestorów,
- Pomaga uniknąć przykrych sytuacji związanych ze zwolnieniem,
- Zapewnia kontakt z wykwalifikowanym personelem,
- Utrzymuje relacje z byłym pracownikiem jako potencjalnym klientem lub partnerem biznesowym firmy,
- Jeśli w przyszłości wystąpiłaby taka potrzeba, outplacement zwiększa szansę na powrót danego pracownika do firmy.
Zadbaj o pozytywny wizerunek firmy w ramach outplacementu
Zarządzanie wizerunkiem firmy podczas procesu zwolnień jest kluczowe dla utrzymania reputacji, zarówno wśród obecnych, jak i przyszłych pracowników. W czasie redukcji zatrudnienia czy restrukturyzacji przedsiębiorstwo ma szansę pokazać, że dba o swoich pracowników, nawet w trudnych okolicznościach.
Jak outplacement pomaga zwalnianym pracownikom i właścicielom firm?
- Komunikacja — outplacement zapewnia przejrzystą i ciągłą komunikację z personelem. Firmy powinny jasno i uczciwie informować pracowników o zmianach, ich przyczynach i skutkach. Ważne jest, aby podkreślić, że decyzje te są wynikiem sytuacji biznesowej, a nie personalnej oceny.
- Szczerze i z szacunkiem — wszystkie interakcje z pracownikami, którzy są zwalniani, powinny być przeprowadzane z pełnym szacunkiem. Dzięki outplacementowi pracownicy otrzymują wystarczająco dużo czasu na przyswojenie informacji i zadawanie pytań.
- Wsparcie — system łagodnych zwolnień zapewnia wsparcie dla zwolnionych osób. Obejmuje to pomoc w poszukiwaniu nowego zatrudnienia, doradztwo zawodowe, szkolenia i wsparcie psychologiczne.
- Zachowanie standardów — chociaż firmy mogą przechodzić przez trudny okres, powinny utrzymywać wysokie standardy etyczne i zachować godność pracowników. Usługa outplacementu ułatwia przeprowadzić ten proces w sposób profesjonalny.
- Długoterminowe relacje — nawet jeśli pracownik opuszcza firmę, sytuacja ta nie musi oznaczać końca znajomości. Outplacement dba, aby rozstanie przebiegało w jak najlepszej atmosferze.
Pamiętaj, że firma jest oceniana nie tylko za to, jak postępuje, kiedy idzie jej dobrze, ale również za to, jak radzi sobie w trudnych czasach. Pracownicy, którzy są dobrze traktowani podczas procesu zwolnienia, są bardziej skłonni polecić swoje byłe miejsce pracy, co przekłada się na pozytywny wizerunek firmy.
Program outplacementowy i jego wpływ na wizerunek pracodawcy — podsumowanie
Zrozumienie i odpowiednie zarządzanie procesem zwolnień grupowych ma ogromne znaczenie dla pozytywnego wizerunku marki. Traktując personel z szacunkiem, oferując wsparcie i utrzymując przejrzystą komunikację, firma skutecznie utrzymuje swoją renomę.
Chociaż outplacement może być wynikiem trudnej sytuacji biznesowej, jego wdrożenie przynosi wymierne korzyści dla wszystkich stron. Pracownicy otrzymują wsparcie, które pomaga im przejść do kolejnego etapu ich kariery, a firmy mogą zyskać wizerunkowo jako te, które dbają o swoich pracowników, nawet podczas trudnych decyzji.
